POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 7 de agosto de 2025Esta Declaración de privacidad explica cómo HCR Prins Hendrik B.V., que opera bajo el nombre de Hotel Prins Hendrik, recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios. Nos comprometemos a tratar sus datos de forma lícita, transparente y segura, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Datos de contacto

HCR Prins Hendrik B.V.Hotel Prins HendrikPrins Hendrikkade 52–581012 AC Amsterdam, The NetherlandsKvK: 34201274BTW: NL812768243B01Teléfono: +31 (0)20 6277931 / 6277946 / 6237969Fax: +31 (0)20 6274391Correo electrónico: info@hotel-prinshendrik.nl


2. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos 
  • Correo electrónico 
  • Número de teléfono
  • Datos de reserva y estancia (fechas, preferencias, tipo de habitación) 
  • Información de pago (a través de sistemas seguros de terceros)
  • Dirección IP, tipo de dispositivo, detalles del navegador (datos de uso) 
  • Cualquier otra información que nos facilite voluntariamente (p. ej., preferencias dietéticas, solicitudes de accesibilidad) 
  • No recopilamos deliberadamente información de menores de 16 años.


3. Por qué recopilamos tus datos: bases jurídicas

  • Tratamos sus datos con arreglo a uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:
  • Contrato – Para tramitar y gestionar su reserva o solicitud
  • Obligación legal – Para cumplir con los requisitos legales (p. ej., impuestos y legislación local)
  • Interés legítimo – Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
  • Consentimiento: cuando sea necesario para el marketing por correo electrónico o determinadas cookies


4. Cómo utilizamos sus datos

  • Podemos utilizar sus datos personales para:
  • Procesar y confirmar reservas
  • Comunicarnos con usted antes, durante o después de su estancia
  • Responder a sus preguntas o solicitudes
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales
  • Mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y nuestros servicios
  • Enviarle ofertas promocionales o noticias (solo con su consentimiento expreso)


5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

  • Proporcionar funciones esenciales
  • Recordar sus preferencias (p. ej., el idioma)
  • Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el navegador. Para más información, consulta nuestra Política de cookies (si está disponible).


6. Cesión de sus datos personales

Solo compartimos tus datos cuando es necesario, con:

  •  Proveedores de servicios de reserva y pago 
  • Empresas de asistencia informática y alojamiento web 
  • Herramientas de análisis o marketing (si se utilizan y con su consentimiento) 
  • Organismos gubernamentales (cuando lo exija la ley) 


No vendemos ni alquilamos sus datos personales.


7. Conservación de los datos

  • Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados anteriormente o según lo exija la ley. Por ejemplo, conservamos los datos financieros durante 7 años, de acuerdo con la legislación fiscal neerlandesa.

8. Transferencias de datos fuera de la UE

Si sus datos se procesan fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como:

  • Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la UE
  • Transferencias a países con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.


9. Tus derechos de privacidad

Tiene derecho a:

  • Acceso a tus datos
  • Corrección o actualización de información inexacta
  • Solicitar la eliminación de sus datos (cuando la ley lo permita)
  • Limitar u oponerse al tratamiento de datos
  • Tus datos recibidos en un formato portátil
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando corresponda)

Para ejercer sus derechos, puede enviarnos un correo electrónico a info@hotel-prinshendrik.nl. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos a través de https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.


10. Seguridad de los datos 

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la modificación. 

Sin embargo, ningún servicio en línea puede ser completamente seguro. No podemos garantizar una protección absoluta, pero hacemos todo lo posible para garantizar que sus datos se traten de forma responsable y segura.


11. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios web. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad antes de facilitar datos personales.


12. Actualizaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Declaración de privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web con la fecha de revisión actualizada. Consulte esta página con regularidad para mantenerse al día.


13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: info@hotel-prinshendrik.nlTeléfono: +31 (0)20 6277931 / 6277946 / 6237969Fax: +31 (0)20 6274391